Agentes de IA: O que São e Como Transformam Empresas

Um agente de IA é um software que:

1. Percebe — coleta dados de múltiplas fontes (ERPs, CRMs, financeiro)
2. Analisa — processa informações e identifica padrões
3. Decide — avalia cenários e escolhe a melhor ação
4. Age — executa a ação ou recomenda ao gestor
5. Aprende — melhora com feedback e novos dados

Pense em um agente como um analista digital especializado que trabalha 24/7, nunca tira férias e fica cada vez melhor no que faz.

Automação tradicional (RPA)
Executa regras fixas: "se X, faça Y". Não se adapta a situações novas.

Chatbots
Respondem perguntas com base em scripts ou FAQs. Passivos — só agem quando acionados.

Agentes de IA
Proativos — identificam problemas e oportunidades automaticamente. Adaptam-se ao contexto. Aprendem com os dados da empresa. Conectam múltiplas fontes de informação.

A grande diferença: chatbots esperam perguntas; agentes entregam respostas antes de você perguntar.

O Hub de Inteligência implementa 6 agentes especializados:

1. Agente Financeiro
Monitora fluxo de caixa, gera DRE automática, alerta sobre anomalias financeiras.

2. Agente de Operações
Gestão de estoque, previsão de ruptura, Curva ABC, rebalanceamento entre lojas.

3. Agente de Captação
Identificação de leads, qualificação automática, CRM inteligente.

4. Agente de Marketing
Análise de campanhas, ROI de promoções, inteligência de mercado.

5. Agente de Treinamento
Capacitação de equipe, onboarding, gestão de conhecimento interno.

6. Controladoria de IA
Compliance, detecção de anomalias, relatórios executivos automáticos.

Todos trabalham em conjunto, cruzando dados e gerando insights que nenhum sistema isolado consegue produzir.