Dezembro fatura 3x mais que janeiro. Black Friday concentra vendas numa semana. Entre os picos, vales que pegam de surpresa.
Planejar: estoque certo no momento certo, equipe dimensionada, metas que reflitam cada período.
Erro comum: planejar com memória. "Março passado foi bom." Mas tinha Páscoa em março; esse ano é em abril. Solução: dados históricos por semana, por dia, por proximidade de datas, cruzando com tendência atual.